Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2026.

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Sie können sich daher in allen Fragen zu Ihren Daten direkt an uns wenden.

2. Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

Alle Daten, die wir verarbeiten, haben Sie uns selbst gegeben: als Sie uns geschrieben, ein Angebot angefordert, ein Konto erstellt oder etwas gekauft haben. Wir kaufen keine Daten und entnehmen sie keinen Listen Dritter.

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Rechnungs- und Versanddaten: Name oder Firmenname, Steuernummer, Postanschrift.
• Dateien, die Sie hochladen (3D-Modelle, Zeichnungen) und was Sie uns über Ihr Projekt mitteilen.
• Bestelldaten: was Sie gekauft haben, wann und zu welchem Preis.
• Zahlungsdaten: werden direkt vom gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet (Stripe, PayPal oder Redsys). Wir speichern Ihre Kartennummer nicht.
• Nutzungsdaten: nur, wenn Sie Analyse- oder Werbe-Cookies akzeptieren. Einzelheiten in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Wofür wir sie nutzen, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange

Wenn Sie uns Daten einer anderen Person übermitteln (etwa für den Versand an sie), müssen Sie diese Person informiert haben und über deren Einverständnis verfügen.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Sie erreichen nur die Unternehmen, die wir für unsere Arbeit brauchen, und alle sind vertraglich verpflichtet, sie ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten:

• Hosting: unser Serveranbieter, mit Servern in der Europäischen Union.
• Sicherheit und Auslieferung der Website: Cloudflare, Inc.
• Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal und Redsys, je nach gewählter Zahlungsart.
• Versand: der Paketdienst, der Ihre Sendung transportiert (z. B. Correos Express); er erhält Name, Anschrift und Telefonnummer für die Zustellung.
• E-Mail: der Anbieter, über den wir Bestell- und Benachrichtigungs-E-Mails versenden.
• Analyse und Werbung: Google, nur wenn Sie diese Cookies akzeptieren.
• Steuer- und Buchhaltungsberatung.

Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Behörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden weiter, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

5. Verlassen Ihre Daten die Europäische Union?

In einigen Fällen ja. Google, Cloudflare, Stripe und PayPal können Daten in den USA verarbeiten.

Diese Übermittlungen sind durch den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework gedeckt, den die Europäische Kommission am 10. Juli 2023 erlassen hat und dem diese Anbieter beigetreten sind, sowie erforderlichenfalls durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Eine Kopie dieser Garantien können Sie bei uns anfordern.

6. Treffen wir automatisierte Entscheidungen über Sie?

Nein. Unser Sofort-Preisrechner ermittelt einen Preis aus Ihrer Datei (Volumen, Material, Technologie), er erstellt aber kein Profil von Ihnen und trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit und kostenlos folgende Rechte ausüben:

• Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie haben.
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Löschung: Daten löschen lassen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind (Rechnungen müssen wir gesetzlich aufbewahren).
• Widerspruch: der Verarbeitung widersprechen, auch der Werbung.
• Einschränkung: die Daten aufbewahren, aber nicht nutzen, solange eine Beschwerde geklärt wird.
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
• Einwilligung widerrufen, jederzeit und ohne Auswirkung auf die vorherige Verarbeitung. Für Cookies nutzen Sie den Link Cookie-Einstellungen im Fußbereich jeder Seite.

Schreiben Sie dafür an info@imprimakers.com und nennen Sie das Recht, das Sie ausüben möchten. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, aber nur bei begründeten Zweifeln. Wir antworten innerhalb eines Monats (verlängerbar auf zwei Monate bei komplexen Anfragen).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist die spanische Datenschutzbehörde: www.aepd.es. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

8. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: Die gesamte Website läuft über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), der Zugriff auf Informationen ist auf die zuständigen Personen beschränkt, und wir setzen Schutz gegen Angriffe und automatisierten Spam ein. Kein System ist unfehlbar. Käme es je zu einer Sicherheitsverletzung mit Risiko für Ihre Rechte, würden wir Sie informieren und die Aufsichtsbehörde benachrichtigen, wie es die DSGVO verlangt.

9. Minderjährige

Diese Website richtet sich an Personen über 18 Jahren, dem Mindestalter für einen Kauf. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten erhoben haben, löschen wir sie.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum oben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie.

Impressum (spanisches LSSI-Gesetz)

Gemäß Artikel 10 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr ist Inhaber dieser Website Aarón Chilet Real, Steuernummer 48413522V, Anschrift Avenida Colón 22 bajo, 46185 La Pobla de Vallbona (Valencia), Spanien, E-Mail info@imprimakers.com, Telefon +34 615 631 673. Tätigkeit: Fertigung im 3D-Druck sowie Verkauf zugehöriger Produkte und Dienstleistungen.

Kaufbedingungen, Fristen, Versand, Rückgabe und Gewährleistung finden Sie unter Käufe und Rückgaben. Die Verwendung von Cookies ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Verkaufsbedingungen

1. Wer an Sie verkauft

• Verkäufer: Aarón Chilet Real (Imprimakers)
• Steuernummer: 48413522V
• Anschrift: Avenida Colón 22 bajo, 46185 La Pobla de Vallbona (Valencia), Spanien
• E-Mail: info@imprimakers.com
• Telefon: +34 615 631 673

Diese Bedingungen regeln den Kauf von Produkten und Leistungen auf imprimakers.com. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie sie; sie sind jederzeit auf dieser Seite verfügbar. Der Vertrag kommt in der Sprache zustande, in der Sie die Website genutzt haben, und wir dokumentieren Ihre Bestellung.

2. Wie eine Bestellung zustande kommt

Sie können bestellen, indem Sie Ihre Datei in den Sofort-Preisrechner hochladen oder uns für ein individuelles Angebot schreiben. Vor der Zahlung sehen Sie stets eine Bestellübersicht mit Produkt, Preis, Steuern und Versandkosten. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail: Diese E-Mail ist die Annahme Ihrer Bestellung und der Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Sollten wir Ihr Teil aus irgendeinem Grund nicht fertigen können, sagen wir Ihnen Bescheid und erstatten den vollen Betrag.

3. Preise, Steuern und Versandkosten

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro. Ob sie die Mehrwertsteuer enthalten, wird jeweils angegeben; die anfallenden Steuern werden vor der Zahlung ausgewiesen. Die Versandkosten hängen vom Zielort und vom Bestellwert ab und werden vor Ihrer Kaufbestätigung berechnet und angezeigt. Die Tarife nach Ländern finden Sie unter Versand und Rücksendungen. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle oder Gebühren zulasten des Empfängers anfallen.

4. Zahlungsarten

Sie können per Karte (über Stripe oder Redsys) und mit PayPal bezahlen. Ihre Kartendaten verarbeitet der Zahlungsdienstleister direkt: Wir sehen und speichern sie nicht. Für jede Bestellung stellen wir eine Rechnung aus.

5. Fertigung, Fristen und Lieferung

Wir fertigen auf Bestellung; die Dauer hängt von Technologie, Material und Auslastung der Werkstatt ab. Die voraussichtliche Frist wird im Angebot oder im Bestellvorgang genannt. Transportzeiten und Tarife nach Zielort finden Sie unter Versand und Rücksendungen. Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie.

6. Widerrufsrecht (Rücksendungen)

Als Verbraucher haben Sie 15 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, vom Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen. Das ist ein Tag mehr als das gesetzliche Minimum von 14 Tagen.

Wichtige Ausnahme: Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Teile, also für alles, was wir aus Ihrer eigenen Datei oder nach Ihren Vorgaben drucken. So sieht es Artikel 103.c des spanischen Verbraucherschutzgesetzes vor: ein Einzelstück, das für Sie gefertigt wurde, lässt sich nicht weiterverkaufen. Bei Katalog- und Lagerprodukten (Materialien, Verbrauchsmaterial und nicht personalisierte Artikel) können Sie sehr wohl widerrufen.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung vor Fristablauf per E-Mail an info@imprimakers.com. Sie können das Formular im nächsten Abschnitt verwenden, müssen es aber nicht. Danach gilt:

• Wir erstatten alles, was Sie gezahlt haben, einschließlich der Standard-Versandkosten der ursprünglichen Bestellung, innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Ihrer Mitteilung, über dasselbe Zahlungsmittel. (Haben Sie eine teurere als die Standardversandart gewählt, wird der Mehrbetrag nicht erstattet.)
• Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt kam defekt an oder entsprach nicht Ihrer Bestellung; dann übernehmen wir sie.
• Das Produkt ist im Originalzustand zurückzusenden, nicht über das zur Prüfung Notwendige hinaus benutzt, mit Verpackung, Zubehör und Unterlagen. Wir können die Erstattung mindern, wenn das Produkt durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung an Wert verloren hat.

7. Widerrufsformular

8. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung gemäß Artikel 120 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes (für ab dem 1. Januar 2022 erworbene Waren).

Ist das Produkt nicht vertragsgemäß (defekt, beschädigt oder nicht das Bestellte), schreiben Sie an info@imprimakers.com mit Foto und Bestellnummer. Sie haben Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung und, wenn beides unmöglich oder unzumutbar ist, auf Minderung oder Vertragsauflösung. Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, nachträgliche Bearbeitung oder normale Abnutzung.

9. Beschwerden und Kundenservice

Für Beschwerden schreiben Sie an info@imprimakers.com oder rufen Sie +34 615 631 673 an. Wir antworten so schnell wie möglich und suchen stets eine gütliche Lösung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht. Als Verbraucher können Sie die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anrufen; zudem gelten die zwingenden Vorschriften Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes in der Europäischen Union. Bei Verträgen als Unternehmen unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Valencia.